Kebijakan Privasi adilqq

1. Pendahuluan dan Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan Privasi ini ditetapkan oleh adilqq dan berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia melalui platform kami, termasuk situs web resmi di adilqq.pro, aplikasi mobile untuk Android dan iOS, serta semua kanal komunikasi resmi yang disediakan oleh adilqq. Dengan menggunakan platform adilqq, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami memahami bahwa kepercayaan anggota adalah aset paling berharga bagi adilqq. Oleh karena itu, kami memperlakukan setiap data pribadi yang kami terima dengan standar kerahasiaan dan keamanan tertinggi. Kebijakan ini dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang bagaimana kami mengelola informasi pribadimu — mulai dari saat pertama kali kamu mendaftar hingga seluruh interaksi kamu dengan platform kami.

Kebijakan Privasi ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan adilqq yang merupakan dokumen yang saling melengkapi. Jika ada pertanyaan seputar kebijakan ini, tim customer service kami siap membantu kapan saja.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

adilqq mengumpulkan data pribadi anggota hanya sebatas yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan yang optimal dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi dalam beberapa kategori berikut:

Data Identitas dan Kontak

• Nama lengkap sesuai identitas resmi
• Tanggal lahir untuk verifikasi usia minimum
• Alamat email aktif yang digunakan untuk komunikasi
• Nomor telepon untuk autentikasi dua faktor dan notifikasi
• Alamat domisili saat ini

Data Verifikasi Identitas (KYC)

• Foto atau scan kartu tanda pengenal yang masih berlaku (KTP/SIM/Paspor)
• Dokumen bukti alamat domisili (tagihan utilitas atau rekening koran terbaru)
• Selfie dengan dokumen identitas jika diperlukan untuk verifikasi tambahan

Data Keuangan dan Transaksi

• Informasi rekening bank atau dompet digital yang terdaftar untuk keperluan penarikan
• Riwayat deposit dan penarikan dana
• Riwayat transaksi dalam platform termasuk aktivitas permainan

Data Teknis dan Penggunaan

• Alamat IP dan informasi perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis browser dan sistem operasi
• Data sesi dan log aktivitas untuk keperluan keamanan
• Data cookie dan preferensi tampilan

3. Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadi anggota dikumpulkan melalui beberapa metode yang transparan dan dapat diketahui oleh anggota setiap saat:

Langsung dari Anggota — Data yang kamu berikan secara sukarela saat mendaftar akun, melengkapi profil, menjalani proses KYC, melakukan deposit atau penarikan, serta saat menghubungi tim customer service adilqq.

Secara Otomatis melalui Teknologi Platform — Saat kamu mengakses dan menggunakan platform adilqq, sistem kami secara otomatis mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan aktivitas sesi. Data ini dikumpulkan menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa yang standar digunakan di industri.

Dari Pihak Ketiga yang Sah — Dalam kondisi tertentu, adilqq dapat menerima data dari penyedia layanan pembayaran, lembaga verifikasi identitas pihak ketiga, atau otoritas regulasi yang berwenang. Data dari pihak ketiga ini selalu diperlakukan dengan standar perlindungan yang sama dengan data yang dikumpulkan langsung dari anggota.

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Kamu

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah berikut ini:

• Pengelolaan akun dan autentikasi — memastikan hanya pemilik sah yang dapat mengakses akun dan melakukan transaksi.
• Pemrosesan transaksi keuangan — menyelesaikan deposit, penarikan, dan semua transaksi keuangan dalam platform dengan akurat dan aman.
• Kepatuhan regulasi dan AML — memenuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk prosedur anti-pencucian uang (Anti-Money Laundering) dan Know Your Customer (KYC).
• Layanan pelanggan — menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari anggota secara efektif.
• Keamanan platform — mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, atau ancaman keamanan lainnya.
• Peningkatan layanan — menganalisis pola penggunaan platform secara agregat dan anonim untuk meningkatkan pengalaman bermain anggota.
• Komunikasi penting — mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan kebijakan, informasi keamanan, dan informasi promosi yang relevan (dapat dinonaktifkan).
• Permainan bertanggung jawab — memantau pola permainan untuk mengidentifikasi tanda-tanda potensi masalah perjudian dan memberikan dukungan yang diperlukan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

adilqq memahami kekhawatiran anggota terkait berbagi data dengan pihak lain. Kami dengan tegas menyatakan bahwa adilqq tidak menjual data pribadi anggota kepada siapapun. Namun dalam beberapa kondisi operasional yang terbatas, adilqq mungkin perlu berbagi data dengan pihak ketiga yang terpercaya, yaitu:

• Penyedia layanan pembayaran yang terintegrasi dengan platform untuk memproses transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi spesifik.
• Penyedia layanan verifikasi identitas yang membantu adilqq dalam proses KYC sesuai dengan standar kepatuhan yang berlaku.
• Penyedia teknologi platform dan infrastruktur yang mendukung operasional teknis platform adilqq, seperti layanan cloud dan keamanan siber.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
• Lembaga keuangan dalam rangka pemenuhan kewajiban pelaporan keuangan sesuai regulasi yang berlaku.

Semua pihak ketiga yang mendapatkan akses ke data anggota adilqq terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah disepakati bersama adilqq.

6. Kebijakan Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform adilqq menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keamanan akun. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti manajemen sesi login dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian inti dari sistem keamanan platform.
• Cookie Fungsional — menyimpan preferensi tampilan dan pengaturan personalisasi kamu agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie Analitik — mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu adilqq memahami bagaimana anggota berinteraksi dengan platform dan menemukan area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Keamanan — membantu sistem deteksi penipuan adilqq mengidentifikasi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun anggota dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengakibatkan gangguan pada fungsi platform atau masalah keamanan sesi akun.

7. Langkah-langkah Keamanan Data

adilqq menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi anggota dari akses tidak sah, kehilangan, atau kerusakan:

• Enkripsi data in-transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat anggota dan server adilqq.
• Enkripsi data at-rest untuk semua data sensitif yang tersimpan di database, memastikan data tidak dapat dibaca bahkan jika terjadi akses fisik yang tidak sah ke server.
• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun anggota sebagai lapisan keamanan tambahan di luar kata sandi.
• Pemantauan keamanan real-time oleh sistem otomatis yang dapat mendeteksi dan memblokir aktivitas mencurigakan secara instan.
• Audit keamanan berkala yang dilakukan oleh tim keamanan internal maupun auditor eksternal independen untuk memastikan sistem perlindungan data selalu memenuhi standar terkini.
• Kontrol akses berbasis peran yang membatasi akses karyawan adilqq ke data anggota hanya pada personel yang memang memerlukan akses tersebut untuk tugasnya.
• Pelatihan keamanan yang diberikan secara rutin kepada seluruh tim adilqq untuk memastikan kesadaran akan praktik terbaik perlindungan data.

Meskipun adilqq telah menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin proteksi 100% terhadap semua ancaman. Oleh karena itu, kami juga mengimbau anggota untuk turut berkontribusi dalam menjaga keamanan akun masing-masing dengan menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikannya kepada siapapun.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

adilqq menyimpan data pribadi anggota selama masa aktif keanggotaan dan untuk periode tertentu setelah akun ditutup, sesuai dengan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku. Secara umum, kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan.
• Data transaksi keuangan disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi sesuai persyaratan regulasi keuangan dan AML yang berlaku.
• Dokumen KYC disimpan sesuai dengan periode yang disyaratkan oleh otoritas regulasi yang mengawasi operasional adilqq.
• Log keamanan dan aktivitas disimpan selama periode yang diperlukan untuk keperluan investigasi keamanan dan kepatuhan.
• Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

9. Hak-hak Anggota atas Data Pribadi

Sebagai anggota adilqq, kamu memiliki sejumlah hak yang dilindungi terkait data pribadimu. adilqq berkomitmen untuk menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut:

• Hak Akses — Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu beserta informasi tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Koreksi — Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta agar data tersebut diperbarui atau dikoreksi.
• Hak Penghapusan — Dalam kondisi tertentu, kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, kecuali jika adilqq memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data tersebut.
• Hak Pembatasan Pemrosesan — Kamu berhak meminta agar pemrosesan data pribadimu dibatasi dalam situasi-situasi tertentu yang diakui secara hukum.
• Hak Portabilitas Data — Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.
• Hak Keberatan — Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
• Hak Menarik Persetujuan — Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim customer service adilqq melalui kanal resmi yang tersedia. adilqq akan memproses setiap permintaan dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

10. Transfer Data Internasional

Dalam rangka mendukung operasional platform yang berjalan secara global, data pribadi anggota mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia. adilqq memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk melalui mekanisme berikut:

• Perjanjian pemrosesan data yang mengikat dengan semua penerima data di luar negeri
• Penggunaan klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional
• Memastikan negara tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih baik

adilqq tidak akan melakukan transfer data internasional ke yurisdiksi yang tidak memiliki standar perlindungan data yang memadai tanpa menerapkan langkah-langkah perlindungan tambahan yang sesuai.

11. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

adilqq adalah platform yang diperuntukkan secara eksklusif bagi individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapapun yang berusia di bawah 18 tahun. Jika adilqq mengetahui bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika kamu adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak di bawah umur menggunakan platform adilqq, segera hubungi tim customer service kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil secepatnya.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

adilqq berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan pada praktik data kami, pembaruan regulasi, atau perkembangan teknologi. Untuk perubahan yang bersifat substansial, adilqq akan memberikan notifikasi melalui email terdaftar atau pengumuman di dalam platform setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi. Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan anggota terhadap versi kebijakan yang telah diperbarui.

13. Cara Menghubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara adilqq menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim dedicated kami siap memberikan bantuan yang kamu butuhkan.

Kamu juga dapat menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar privasi dan keamanan data di halaman FAQ kami yang terus diperbarui.